Zum ersten Mal hier und der Chat läuft nicht!

Das Chatten auf ekkw.de ist nur mit einer Installation der Zusatzsoftware "Java" auf Ihrem Computer möglich. Falls kein "Java" auf Ihrem Computer installiert ist, öffnet sich zwar das Chatfenster - der Chat wird Ihnen aber nicht angezeigt. Installieren oder aktualisieren Sie bitte vor dem Aufruf des Chats "Java".

Java-Downloads für alle Betriebssysteme erhalten Sie kostenfrei unter:
http://www.java.com/de/download/manual.jsp

Falls Sie den Internet Explorer von Microsoft benutzten, stellen Sie bitte unter "Interneteinstellungen" die Sicherheitsoptionen auf den Standardwert "Mittel".

Firewalls, Popup-Blocker und Intranet

Sollten Sie Sicherheitssoftware wie "Personal Firewalls", Popup-Blocker oder Anti-Werbebanner Software einsetzen, empfehlen wir testweise die Abschaltung dieser Programme - insbesondere raten wir vom gleichzeitigen Einsatz mehrerer Programme dieser Art ab, da sich diese oft gegenseitig in die Quere kommen können. Software dieser Art verändert oft Webseiten nach der Auslieferung vom Webserver an Ihren Webbrowser und das kann Fehler verursachen.
Falls Sie den Chat auf einem Dienst-PC über das Intranet der Evangelischen Kirche von Kurhessen-Waldeck nutzen möchten, funktioniert er möglicherweise nicht. Versuchen Sie bitte dann, den Chat über Ihren privaten Computer aufzurufen.

Alternative Browser

Sollte dies alles nichts helfen, können Sie auch probieren, einen anderen Webbrowser zu benutzen. Firefox oder Opera sind brauchbare Alternativen unter Windows zum Internet Explorer. Die Internet Explorer Installationen neigen leider aufgrund ihrer engen Verzahnung mit Windows dazu, durch Installation anderer Programme beschädigt zu werden, manchmal bis hin zur Unbrauchbarkeit. Alternative Browser leiden nicht unter diesem Problem.

Früher ging der Chat - jetzt nicht mehr!

Falls der Chat in der Vergangenheit bei Ihnen schon problemlos lief, sollten Sie überlegen, ob Sie kürzlich etwas an der Konfiguration Ihres Rechners geändert haben (z.b. Sicherheitssoftware installiert, Browsereinstellungen verändert oder ähnliches). Falls ja sollten Sie testweise diese Änderungen rückgängig machen.

Desweiteren sollten Sie Ihren Cache bzw. die temporären Internet Dateien löschen - entsprechende Optionen befinden sich i.d.R. in den Einstellungen Ihres Browsers. Beachten Sie bitte, dass Sie sich während des Löschvorgangs nicht auf ekkw.de befinden sollten - am sichersten gehen Sie unter Windows, wenn Sie alle Programme beenden, den Rechner neu starten, anschliessend als allererstes den Cache löschen, bevor Sie sich wieder ins Internet einwählen und zu ekkw.de surfen.

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