Neben den Rufnummern +498001110111, +498001110222 oder 116123 für akute Krisen bietet die Telefonseelsorge auch Kontakt per E-Mail oder Online-Chat an.
Die Mailseelsorge macht möglich, auch über einen längeren Zeitraum mit einer Person in Kontakt zu bleiben. Wie beim Briefeschreiben, kann man sich Zeit nehmen und seine Gedanken sortieren. In der Regel gibt es innerhalb von 72 Stunden eine ersten Antwort.
Mit der Chatseelsorge kann man unmittelbar in ein schriftliches Gespräch kommen. Die direkte Reaktion ähnelt dem Gespräch von Angesicht zu Angesicht. Dafür werden Termine ausgemacht. Zuvor ist eine Registrierung erforderlich, für die aber weder Name noch Adresse benötigt werden. Lediglich eine funktionierende E-Mail-Adresse wird gebraucht.
